欢迎，武侍！

遇到麻烦了？

常见问题

• 我可以从哪里找到我的游戏兑换码？

  您的游戏兑换码印在游戏包装盒内部。如果您在游戏包装盒内没有兑换码，请联系您购买游戏的零售商。

• 我该如何安装游戏？

  • 1. 下载并安装 GOG GALAXY 2.0 应用程序。
  • 2. 启动应用程序。您将需要注册一个免费的 GOG 账户，或者使用已有账户进行登录。
  • 3. 在应用程序窗口顶端，在“最近”选项中，点击“+添加游戏或好友”，然后选择“兑换 GOG 代码”。
  • 4. 当兑换窗口弹出后，输入您的游戏兑换码。您可以在游戏包装盒内找到它。
  • 5. 确认兑换游戏。它将会被添加至您的 GOG 账户。
  • 6. 按照屏幕上的说明下载并安装游戏。

• 我可以从哪里获得技术支持？

  如果您遇到了安装问题，或者有关 GOG GALAXY 2.0 和 GOG 账户的疑问，请访问 GOG 支持网站：support.gog.com
  
  有关启动或游玩《赛博朋克 2077》的技术问题，请访问 CD PROJEKT RED 的知识库：support.cdprojektred.com
  

• 我的游戏兑换码不起作用—该怎么办？

  请再三检查您所输入的兑换码，确保它和游戏包装盒内所打印的完全一致。
  兑换码长度应为 18 个字符（字母和数字），并且可能包含破折号。兑换码不区分大小写，所以您没有必要大写字母。字母“O”不会出现在我们的兑换码中，只会出现数字零——“0”。
  如果出于某种情况，您无法识别您的兑换码，请联系您购买游戏的零售商。
  如果您已正确输入兑换码，但仍然不起作用，请联系我们的支持团队：support.gog.com
  

• 我可以在另一个平台上兑换游戏吗？

  所有 PC 零售版本《赛博朋克 2077》的游戏兑换码，都只能通过 GOG 账户进行兑换——无论是通过 GOG GALAXY 2.0 应用程序，还是 GOG.COM 网站。
  兑换码无法在其他平台上使用，也无法更换为其他平台的兑换码。

• 我可以在不安装 GOG GALAXY 2.0 的情况下安装游戏吗？

  [这个功能将在12月10日游戏正式发行才能使用。]可以。您可以前往 www.gog.com 兑换游戏，下载独立的《赛博朋克 2077》离线安装程序，并在您的电脑上进行安装。
  • 1. 前往 www.gog.com/redeem
  • 2. 输入您的游戏兑换码，点击“Continue”
  • 3. 系统将提示您登录，或者创建一个免费的 GOG 账户。
  • 4. 跟随屏幕上的指示。
  • 5. 收到提示后，前往您的游戏库。
  • 6. 找到并点击《赛博朋克 2077》。
  • 7. 向下滚动页面并点击“DOWNLOAD OFFLINE BACKUP GAME INSTALLERS”。
  • 8. 下载所有的安装文件至同一个文件夹中。
  • 9. 当所有文件都已下载完毕，找到并启动可执行(.EXE)文件。
  如果愿意，您可以随时备份这些文件以备随后使用。